Category Archive Freshworks

Čas sa kráti, aby ste využili výhody včasnej registrácie v programe Refresh 2021- našej prvej výročnej udalosti pre globálnu komunitu Freshworks! Zaregistrujte sa do 30. septembra a ušetrite 100 dolárov na osobnom vstupnom alebo si zabezpečte bezplatný virtuálny lístok! Program Refresh 2021, ktorý sa bude konať 10. až 12. novembra virtuálne aj v Las Vegas, spojí tisíce zákazníkov Freshworks, budúcich zákazníkov, partnerov a produktových expertov z celého sveta. Je to príležitosť získať nové perspektívy a objaviť víťazné stratégie na zvýšenie spokojnosti zamestnancov a zákazníkov vo vašom podnikaní. Využite túto  ponuku,  aby ste ušetrili vo veľkom na osobnom preukaze, alebo sa k nám pripojte prakticky zadarmo!

Registrácia

Registrácia je otvorená na Refresh 2021! Získajte svoj virtuálny alebo osobný preukaz dnes na globálnu udalosť roka v Freshworks!

10. – 12. novembra sa osobne alebo virtuálne stretnú tisíce zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, partnerov a expertov z celého sveta Freshworks a bez vás by to nebolo ono.

Pripojte sa k nám naživo v Las Vegas, z pohodlia domova alebo kancelárie počas troch dní praktického vzdelávania, ktoré vám pomôže zvýšiť úroveň zákazníkov a zamestnancov vo vašom podnikaní.

Zaregistrujte sa do 24. septembra a ušetrite 100 dolárov na cene osobného lístka alebo si zabezpečte bezplatný virtuálny lístok!

Zaregistrujte sa tu

Uložte si dátum každoročnej globálnej akcie Freshworks, Refresh 2021, ktorá sa bude konať 10.-12. novembra 2021! Či už sa chcete obliecť a pridať sa k nám v Las Vegas, alebo sa zúčastniť virtuálne v papučiach, máme možnosti pre každého. Rovnako ako knihu „Vyberte si vlastné dobrodružstvo“, aj túto tohtoročnú udalosť si môžete vytvoriť podľa seba. Ste pripravení začať navrhovať dokonalý zážitok z akcie? Odpovedzte na štyri krátke otázky o svojich preferenciách pre tohtoročné podujatie, ktoré nám pomôžu vytvoriť pre vás personalizovaný zážitok, ktorý určite poteší a inšpiruje.

Medzitým si poznačte akciu v kalendári a sledujte, kedy koncom augusta oznámime spustenie registrácie!

Freshworks CRM Sales Cloud, Vám zaručí až 5-násobne vyššie výnosy, navyše sa dokonale prispôsobí požiadavkám vášho tímu.

Prispôsobte si CRM vašim požiadavkám

Plánujte si schôdzky so zákazníkmi, nastavte si pripomienky a sledujte vašu výkonnosť. Doprajte svojim zákazníkom pocit, že sú pre vás jedineční. Komunikujte prostredníctvom všetkých kanálov.

Sledujte všetky druhy aktivít pomocou Sales Activities. Prepojte aktivity s kontaktmi, synchronizujte schôdzky s kalendárom, predpovedajte výsledky stretnutí a sledujte vašu výkonnosť. Ďalšie výhody, ktoré vám Freshworks CRM Sales Cloud ponúka:

• Optimalizujte predajný proces – sledujte a identifikujte tie aktivity, ktoré zvyšujú konverzie.
• Prispôsobte aktivity vášmu predajnému procesu – pridajte a sledujte predajné aktivity ako eventy, školenia, offline stretnutia.
• Inteligentná pomoc AI – využite pomoc Freddyho ? a plňte stanovené ciele efektívnejšie. Freddyho inteligentný kalendár, využíva CRM dáta a navrhuje vám ideálne riešenia šité na mieru.

• Identifikujte kľúčové predajné aktivity – sledujte predajné aktivity pomocou reportov, ktoré vám pomôžu s optimalizáciou.
• Freshworks CRM aplikácia – sledujte predajné aktivity kedykoľvek vo vašom smart zariadení.
• Nastavte si vlastné fázy životného cyklu kontaktov.

Zvýšte produktivitu pomocou automatizácie

• Sales Sequences – oslovte svojich potenciálnych zákazníkov v pravý čas.
• Posilnite váš predajný tím automatizovaním workflows – automatizované opakujúce sa úlohy, zefektívnenie procesov, zvýšenie dennej produktivity.
• Task management – vytvárajte úlohy, pripomienky, schôdzky a nezmeškajte žiadne príležitosti.
• Automatické priraďovanie potenciálnych zákazníkov.
• Interné notifikácie.
• Spolupráca so Slack – komunikácia v reálnom čase.
• Privítajte nových zákazníkov – nastavte si prispôsobené uvítacie e-maily.
• Automatické posielanie faktúr.
• Renewal pripomenutia.

Naša ponuka Freshworks riešení.

Už nemusíte hľadať ten správny nástroj pre vás zákaznícky servis. Máme pre vás Freshdesk!

Moderný, cloudový softvér zákazníckej podpory, s funkciami Omnichannel, Bots alebo Self-service solution, spracováva žiadosti prichádzajúce cez všetky kanály: e-maily, web, telefón, chat a sociálne siete.

AI, automatizujte opakujúce sa úlohy, čím zvyšuje produktivitu Vášho tímu.

Ticketing

Prostredníctvom vytvárania ticket-ov a umelej inteligencie AI, získajú vaši zákazníci výbornú skúsenosť s uspokojením ich potrieb a vyriešením problémov. Pomocou stanovenia priorít problému, kategorizovaním a pridelením ticket-u správnym agentom, sa stáva celý proces riešenia problému rýchlejším a jednoduchším.

• Filtrujte ticket-y na základe konkrétnych vlastností, takže najdôležitejšie ticket-y, na ktorých by mali agenti pracovať, majú najvyššiu prioritu.
• Pomocou SLA manažmentu, môžete optimalizovať výkonové limity. Stanovte očakávaný čas odozvy so zákazníkmi a zmerajte, ako sú vaši agenti schopní plniť časové rámce.
• Freddy AI, ušetrí čas vašim agentom s opakujúcimi sa úlohami. Automaticky navrhuje kategórie a priority ticket-ov. Agentom navrhne najvhodnejšie riešenia.

Naša ponuka Freshworks riešení pre vaše podnikanie.

Pozrite si, ako Freddy pomáha vašim agentom.

Viac o Freshworks