Freshworks CRM Sales Cloud – získajte si zákazníkov na celý život!
Freshworks CRM Sales Cloud, Vám zaručí až 5-násobne vyššie výnosy, navyše sa dokonale prispôsobí požiadavkám vášho tímu.
Prispôsobte si CRM vašim požiadavkám
Plánujte si schôdzky so zákazníkmi, nastavte si pripomienky a sledujte vašu výkonnosť. Doprajte svojim zákazníkom pocit, že sú pre vás jedineční. Komunikujte prostredníctvom všetkých kanálov.
Sledujte všetky druhy aktivít pomocou Sales Activities. Prepojte aktivity s kontaktmi, synchronizujte schôdzky s kalendárom, predpovedajte výsledky stretnutí a sledujte vašu výkonnosť. Ďalšie výhody, ktoré vám Freshworks CRM Sales Cloud ponúka:
- Optimalizujte predajný proces – sledujte a identifikujte tie aktivity, ktoré zvyšujú konverzie.
- Prispôsobte aktivity vášmu predajnému procesu – pridajte a sledujte predajné aktivity ako eventy, školenia, offline stretnutia.
- Inteligentná pomoc AI – využite pomoc Freddyho ? a plňte stanovené ciele efektívnejšie. Freddyho inteligentný kalendár, využíva CRM dáta a navrhuje vám ideálne riešenia šité na mieru.
- Identifikujte kľúčové predajné aktivity – sledujte predajné aktivity pomocou reportov, ktoré vám pomôžu s optimalizáciou.
- Freshworks CRM aplikácia – sledujte predajné aktivity kedykoľvek vo vašom smart zariadení.
- Nastavte si vlastné fázy životného cyklu kontaktov.
Zvýšte produktivitu pomocou automatizácie
- Sales Sequences – oslovte svojich potenciálnych zákazníkov v pravý čas.
- Posilnite váš predajný tím automatizovaním workflows – automatizované opakujúce sa úlohy, zefektívnenie procesov, zvýšenie dennej produktivity.
- Task management – vytvárajte úlohy, pripomienky, schôdzky a nezmeškajte žiadne príležitosti.
- Automatické priraďovanie potenciálnych zákazníkov.
- Interné notifikácie.
- Spolupráca so Slack – komunikácia v reálnom čase.
- Privítajte nových zákazníkov – nastavte si prispôsobené uvítacie e-maily.
- Automatické posielanie faktúr.
- Renewal pripomenutia.
Naša ponuka Freshworks riešení.
Vyriešte problémy zákazníkov rýchlo a efektívne. Vyskúšajte Freshdesk!
Už nemusíte hľadať ten správny nástroj pre vás zákaznícky servis. Máme pre vás Freshdesk!
Moderný, cloudový softvér zákazníckej podpory, s funkciami Omnichannel, Bots alebo Self-service solution, spracováva žiadosti prichádzajúce cez všetky kanály: e-maily, web, telefón, chat a sociálne siete.
AI, automatizujte opakujúce sa úlohy, čím zvyšuje produktivitu Vášho tímu.
Ticketing
Prostredníctvom vytvárania ticket-ov a umelej inteligencie AI, získajú vaši zákazníci výbornú skúsenosť s uspokojením ich potrieb a vyriešením problémov. Pomocou stanovenia priorít problému, kategorizovaním a pridelením ticket-u správnym agentom, sa stáva celý proces riešenia problému rýchlejším a jednoduchším.
- Filtrujte ticket-y na základe konkrétnych vlastností, takže najdôležitejšie ticket-y, na ktorých by mali agenti pracovať, majú najvyššiu prioritu.
- Pomocou SLA manažmentu, môžete optimalizovať výkonové limity. Stanovte očakávaný čas odozvy so zákazníkmi a zmerajte, ako sú vaši agenti schopní plniť časové rámce.
- Freddy AI, ušetrí čas vašim agentom s opakujúcimi sa úlohami. Automaticky navrhuje kategórie a priority ticket-ov. Agentom navrhne najvhodnejšie riešenia.
Naša ponuka Freshworks riešení pre vaše podnikanie. 
Pozrite si, ako Freddy pomáha vašim agentom.