Easy News – apríl (obsahuje poznámky k vydaniu)

Zatiaľ čo niektorí vítajú jar v záhradníckych rukaviciach, my sme sa venovali niečomu inému – našim schopnostiam umelej inteligencie.
Zbalili sme si tiež kufre a vyrazili na cesty – hrdo sme prezentovali Easy Redmine na Hannover Messe, jednom z najväčších priemyselných veľtrhov na svete. A je toho ešte viac – teraz sme oficiálnym sponzorom nemeckej pobočky PMI

Čoskoro: Pracujeme na aktualizácii, ktorá zjednodušuje správu SLA pre agentov a manažérov oddelenia služieb.

Jednoduchšie plnenie SLA
Aktualizácia stavu tiketu automaticky vytvorí udalosť SLA a splní SLA – nie je potrebné posielať e-mail.

Jasný prehľad o SLA na tiketoch
Každý tiket bude zobrazovať kľúčové údaje SLA, ako je stav, termíny a zostávajúci čas pre prvú reakciu aj riešenie.